Zahlungsinformationen

Letzte Aktualisierung: August 2026

Diese Zahlungsinformationen erläutern die auf dieser Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten sowie wesentliche Hinweise zum Zahlungsvorgang, zu Preisen, zur technischen Zahlungsabwicklung, zu Erstattungen und zu Rechnungsunterlagen.

Für eine konkrete Bestellung sind die Angaben maßgeblich, die während des Checkout-Prozesses angezeigt werden. Verfügbare Zahlungsmethoden oder einzelne technische Zahlungsfunktionen können sich je nach Bestellvorgang unterscheiden.

1. Währung und verfügbare Zahlungsmethoden

Bestellungen über diese Website werden in Euro (€) abgerechnet.

Im Checkout können derzeit insbesondere folgende Kartenarten angeboten werden:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

Welche Zahlungsmethode für eine konkrete Bestellung verfügbar ist, wird vor dem verbindlichen Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Eine bestimmte Kartenart kann im Einzelfall von technischen Prüfungen, dem Kartenherausgeber oder dem eingesetzten Zahlungsdienst abhängig sein.

2. Derzeit nicht angebotene Zahlungsarten

Nicht jede im Online-Handel verbreitete Zahlungsmethode steht auf dieser Website zur Verfügung.

Aktuell werden insbesondere folgende Zahlungsoptionen nicht angeboten:

  • Nachnahme;

  • Zahlung per Scheck;

  • klassische Banküberweisung;

  • Ratenzahlung;

  • PayPal;

  • Apple Pay;

  • Google Pay.

Sollten sich die angebotenen Zahlungsarten später ändern, ist die jeweils im Checkout dargestellte Auswahl entscheidend.

3. Ablauf des Zahlungsvorgangs

Vor dem Absenden einer Bestellung werden die für den Kauf relevanten Angaben im Checkout zusammengeführt. Dadurch kann der Kunde wesentliche Bestelldaten vor der verbindlichen Abgabe nochmals prüfen.

Dazu gehören insbesondere:

  • ausgewählte Artikel und Mengen;

  • angezeigter Gesamtpreis;

  • gegebenenfalls anfallende Versandkosten;

  • Liefer- und Rechnungsinformationen;

  • die gewählte Zahlungsmethode.

Nach Eingabe der erforderlichen Zahlungsdaten kann eine Autorisierungsprüfung durch den beteiligten Zahlungsdienst oder Kartenherausgeber stattfinden.

Eine erfolgreiche technische Eingabe der Kartendaten bedeutet nicht in jedem Fall, dass eine Zahlung bereits endgültig bestätigt wurde. Transaktionen können beispielsweise wegen einer abgelehnten Autorisierung, fehlerhafter Angaben oder einer Sicherheitsprüfung nicht abgeschlossen werden.

4. Bestellstatus nach der Zahlung

Kann der Zahlungsvorgang erfolgreich autorisiert und die Bestellung übermittelt werden, gelangt die Bestellung in den vorgesehenen Bearbeitungsprozess.

Je nach Bestellablauf können anschließend elektronische Mitteilungen versendet werden, beispielsweise:

  • eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung;

  • Informationen zum Bearbeitungsstatus;

  • nach dem Versand gegebenenfalls eine Versandbestätigung mit Tracking-Daten.

Die automatische Eingangsbestätigung ist von der rechtlichen Annahme einer Bestellung zu unterscheiden. Weitere Einzelheiten zum Vertragsschluss befinden sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kann eine Zahlung nicht abgeschlossen werden, kann es erforderlich sein, die Zahlungsdaten zu überprüfen oder einen neuen Zahlungsvorgang zu starten.

Bei Fragen kann info@beltrenia.com verwendet werden.

5. Kartenautorisierung und Zahlungsprüfung

Kartenzahlungen können vom jeweiligen Zahlungsdienst und vom kartenausgebenden Institut geprüft werden.

Dabei können unter anderem folgende Vorgänge stattfinden:

  • Prüfung, ob die Karte für die Transaktion verwendet werden kann;

  • Autorisierung des Bestellbetrags;

  • technische Betrugs- oder Risikoprüfung;

  • zusätzliche Authentifizierung, wenn diese vom Kartenherausgeber oder aufgrund regulatorischer Anforderungen verlangt wird.

Eine Zahlung kann abgelehnt werden, ohne dass BELTRENIA den genauen Ablehnungsgrund vom Kartenherausgeber erhält.

In einem solchen Fall kann es sinnvoll sein, die eingegebenen Informationen zu überprüfen oder sich unmittelbar an das kartenausgebende Institut zu wenden.

6. Sicherheit bei Kartenzahlungen

Für die Übertragung von Informationen zwischen Browser und Website können verschlüsselte TLS-/SSL-Verbindungen eingesetzt werden.

Die eigentliche Kartenabwicklung kann über spezialisierte Zahlungsdienstanbieter erfolgen. Dabei können technische und organisatorische Sicherheitsmechanismen eingesetzt werden, die für elektronische Kartenzahlungen vorgesehen sind.

Je nach eingebundener Zahlungsinfrastruktur können hierzu insbesondere gehören:

  • verschlüsselte Datenübertragung;

  • Autorisierungs- und Authentifizierungsverfahren;

  • technische Maßnahmen zur Erkennung auffälliger Transaktionen;

  • Zahlungsumgebungen, die an den Anforderungen des PCI DSS ausgerichtet sind.

PCI DSS enthält technische und organisatorische Anforderungen für Stellen, die Karteninhaberdaten speichern, verarbeiten oder übertragen.

7. Umgang mit Kartendaten

Für die Abwicklung einer Kartenzahlung werden die dafür notwendigen Zahlungsinformationen an den beteiligten Zahlungsdienst übermittelt.

Vollständige Kartendaten werden nicht für gewöhnliche Shop- oder Kundenservicezwecke benötigt.

Soweit der eingesetzte Zahlungsaufbau dies vorsieht, können auf der Website lediglich begrenzte Zahlungsinformationen sichtbar oder gespeichert werden, beispielsweise:

  • Zahlungsstatus;

  • verwendete Kartenart;

  • gegebenenfalls gekürzte Kartendaten;

  • technische Transaktionsreferenzen.

Sicherheitscodes wie CVV oder CVC dienen der Autorisierung einer Zahlung und dürfen nach den einschlägigen PCI-DSS-Vorgaben nach der Autorisierung nicht gespeichert werden.

Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden sich in der Datenschutzrichtlinie.

8. Preise und Gesamtbetrag

Alle Bestellungen werden in Euro abgerechnet.

Bei Angeboten an Verbraucher wird der für das Produkt angegebene Gesamtpreis unter Einbeziehung der anwendbaren Umsatzsteuer und sonstiger einzubeziehender Preisbestandteile dargestellt.

Nicht bereits im Produktpreis enthaltene Versandkosten werden gesondert angegeben.

Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung zeigt der Checkout die für den konkreten Kauf relevanten Beträge an. Dazu können insbesondere gehören:

  • Warenwert;

  • gegebenenfalls gewährte Preisnachlässe;

  • Versandkosten;

  • anwendbare Steuern oder sonstige einzubeziehende Preisbestandteile;

  • der abschließend angezeigte Gesamtbetrag.

Der im Checkout dargestellte Betrag sollte vor dem Absenden der Bestellung geprüft werden.

9. Umsatzsteuer

Bei Verkäufen an Verbraucher in Deutschland werden Preisangaben entsprechend den für den jeweiligen Verkauf geltenden steuerlichen Anforderungen dargestellt.

Soweit Umsatzsteuer auf den betreffenden Verkauf anfällt und im Gesamtpreis enthalten sein muss, wird sie als Bestandteil des Verbraucherpreises berücksichtigt.

Die konkrete steuerliche Behandlung kann von der Versand- und Verkaufsstruktur des jeweiligen Auftrags abhängen.

Soweit steuerliche Angaben gesondert auf einer Rechnung ausgewiesen werden können oder müssen, richtet sich deren Darstellung nach den für den jeweiligen Vorgang anwendbaren steuerrechtlichen Anforderungen.

10. DDP und mögliche Einfuhrkosten

Bei bestimmten Versandwegen kann die Lieferung im Rahmen eines DDP-Modells, „Delivered Duty Paid“, abgewickelt werden.

In einer solchen Konstellation können Kosten, die mit der vorgesehenen Einfuhrabwicklung verbunden sind, bereits in der für die Bestellung verwendeten Preis- oder Versandstruktur berücksichtigt werden.

Hierzu können abhängig vom konkreten Versandvorgang insbesondere gehören:

  • Einfuhrabgaben;

  • bestimmte Zollkosten;

  • Kosten der vorgesehenen Einfuhrabfertigung.

Ob DDP für eine konkrete Sendung verwendet wird, hängt vom tatsächlichen Versandweg und der jeweiligen Logistikgestaltung ab.

Maßgeblich für die Zahlung des Kunden ist der vor Abschluss der Bestellung im Checkout dargestellte Gesamtbetrag. Falls für einen bestimmten Versandfall weitere gesetzlich erforderliche Kosteninformationen relevant sind, müssen diese im Bestellprozess berücksichtigt werden.

Weitere Versandinformationen befinden sich in der Versandrichtlinie.

11. Keine nachträglichen versteckten Zahlungsmodelle

Eine normale Warenbestellung über diese Website wird als einmaliger Kauf behandelt, sofern beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Die oben genannten Kartenzahlungen stellen daher nicht allein durch die Verwendung einer Karte ein Abonnement oder eine wiederkehrende Zahlung dar.

Für den jeweiligen Kauf relevante Kosten sollen vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung im Checkout erkennbar sein.

Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen werden nicht allein dadurch Bestandteil einer Bestellung, dass eine Zahlungsmethode hinterlegt oder verwendet wird.

12. Elektronische Rechnungsunterlagen

Für abgeschlossene Bestellungen können elektronische Rechnungs- oder Zahlungsunterlagen bereitgestellt werden, soweit dies für den jeweiligen Vorgang vorgesehen beziehungsweise erforderlich ist.

Eine Rechnung kann beispielsweise als PDF-Datei elektronisch übermittelt werden.

Als Empfängeradresse wird regelmäßig die E-Mail-Adresse verwendet, die im Zusammenhang mit der Bestellung angegeben wurde.

Dabei ist insbesondere zu beachten:

  • Die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse sollte korrekt sein.

  • Elektronische Nachrichten können abhängig vom verwendeten E-Mail-Anbieter im Spam- oder Junk-Ordner eingeordnet werden.

  • Eine Papierfassung wird derzeit nicht als regulärer Versandbestandteil angeboten.

Ob und in welcher Form eine Rechnung ausgestellt wird, richtet sich zusätzlich nach den für den jeweiligen Geschäftsvorgang geltenden gesetzlichen Anforderungen.

13. Erstattungen

Ein Anspruch auf Erstattung kann sich beispielsweise aus einem wirksamen Widerruf, einer zulässigen Rückgabe, einer Stornierung oder anderen gesetzlichen beziehungsweise vertraglichen Gründen ergeben.

Soweit eine Rückzahlung vorzunehmen ist, wird grundsätzlich das bei der ursprünglichen Transaktion verwendete Zahlungsmittel berücksichtigt, sofern keine zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Je nach Fall kann der Ablauf folgende Schritte umfassen:

  • Der Erstattungsgrund wird dem betreffenden Auftrag zugeordnet.

  • Nach Vorliegen der erforderlichen Voraussetzungen wird die Rückzahlung technisch veranlasst.

  • Anschließend erfolgt die weitere Bearbeitung über den beteiligten Zahlungsdienst und das kartenausgebende Institut.

Interne Bearbeitungsschritte können je nach Vorgang ungefähr 1 bis 3 Werktage beanspruchen. Diese Angabe ist von der anschließenden Banklaufzeit zu unterscheiden.

14. Dauer bis zur sichtbaren Gutschrift

Nach technischer Veranlassung einer Erstattung hängt der Zeitpunkt, zu dem der Betrag auf dem Karten- oder Bankkonto sichtbar wird, vom beteiligten Zahlungsdienst und vom kartenausgebenden Institut ab.

Bei Kartenerstattungen können dafür mehrere Bankarbeitstage erforderlich sein.

In einzelnen Zahlungsabläufen kann die Gutschrift ungefähr 10 bis 15 Werktage benötigen. Dieser Zeitraum ist als Orientierung zu verstehen und stellt keinen garantierten Bankbearbeitungszeitraum dar.

Bei ungewöhnlich langen Verzögerungen kann zunächst der betreffende Kartenanbieter beziehungsweise die Bank geprüft werden.

Daneben kann eine Anfrage mit Bestellinformationen an info@beltrenia.com gerichtet werden.

15. Erstattung nach einem Widerruf

Für Rückzahlungen aufgrund eines gesetzlichen Widerrufs gelten vorrangig die gesetzlichen Vorschriften.

Die allgemeinen Bearbeitungsangaben auf dieser Zahlungsseite verändern die gesetzlichen Rückzahlungsfristen nicht.

Bei einem Warenkauf kann eine Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückgehalten werden, bis:

  • die zurückgesandte Ware eingegangen ist;

  • oder ein Nachweis über die Rücksendung vorgelegt wurde.

Maßgeblich ist der frühere dieser Zeitpunkte, soweit keine Abholung vorgesehen ist.

Weitere Einzelheiten befinden sich in der Widerrufsbelehrung und der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

16. Abgelehnte oder fehlgeschlagene Zahlungen

Eine Kartenzahlung kann aus verschiedenen Gründen nicht durchgeführt werden.

Mögliche Ursachen sind beispielsweise:

  • Angaben zur Karte stimmen nicht mit den beim Kartenanbieter hinterlegten Daten überein;

  • die Karte ist abgelaufen;

  • das verfügbare Kartenlimit reicht für die Transaktion nicht aus;

  • eine zusätzliche Authentifizierung konnte nicht abgeschlossen werden;

  • der Kartenherausgeber lehnt die Zahlung aus Sicherheitsgründen ab;

  • eine technische Verbindung zum Zahlungsdienst ist vorübergehend nicht verfügbar.

Bei einer Ablehnung kann der Zahlungsvorgang erneut versucht werden, sofern der Checkout dies ermöglicht.

Der Kartenherausgeber kann gegebenenfalls nähere Informationen dazu geben, weshalb eine Transaktion nicht autorisiert wurde.

17. Vorübergehende Autorisierungen

Bei bestimmten Kartenzahlungen kann eine Autorisierung zunächst als reservierter oder vorgemerkter Betrag im Kartenkonto erscheinen.

Eine solche Vormerkung ist von einer endgültig gebuchten Belastung zu unterscheiden.

Wird eine Zahlung oder Bestellung nicht abgeschlossen, kann die Freigabe einer solchen Reservierung vom Kartenherausgeber beziehungsweise Zahlungsdienst abhängen.

Die Dauer bis zur sichtbaren Aufhebung einer Vormerkung richtet sich deshalb nach den Prozessen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

18. Datenschutz bei Zahlungsprozessen

Bei einer Zahlung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für Transaktion, Sicherheitsprüfung, Betrugsprävention oder die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Dazu können je nach Zahlungsdienst beispielsweise gehören:

  • Name und Rechnungsanschrift;

  • Bestellbetrag;

  • Zahlungsstatus;

  • technische Geräte- und Verbindungsdaten;

  • Transaktions- oder Autorisierungsinformationen.

Weitere Einzelheiten zur Rechtsgrundlage, zu möglichen Empfängern und zur Speicherdauer befinden sich in der Datenschutzrichtlinie.

19. Kontakt zu Zahlungsfragen

Bei Fragen zu einer Zahlung, einer Erstattung oder der Zuordnung einer Transaktion können folgende Kontaktdaten verwendet werden:

BELTRENIA
3222 Redwood Dr
Indianapolis, IN 46227
USA

E-Mail: info@beltrenia.com

Telefon: +1 (317) 483-8753

Bei einer Anfrage zu einer bestimmten Bestellung können Bestellnummer, Bestelldatum und die verwendete E-Mail-Adresse die Zuordnung erleichtern.

Vollständige Kartennummern, CVV-/CVC-Sicherheitscodes oder sonstige vollständige Authentifizierungsdaten sollten nicht per E-Mail übermittelt werden.