Impressum

Letzte Aktualisierung: August 2026

Auf dieser Seite finden Sie die wesentlichen Angaben zum Anbieter dieser Website sowie Hinweise zu Kontaktmöglichkeiten, Rücksendungen und zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.

Die nachfolgenden Angaben beziehen sich auf die Nutzung dieser Website und auf damit zusammenhängende geschäftliche Vorgänge, einschließlich Bestellungen und Kundenanfragen.

1. Angaben zum Anbieter

Verantwortlich für dieses Online-Angebot:

BELTRENIA
3222 Redwood Dr
Indianapolis, IN 46227
US

Kontaktmöglichkeiten:

Für inhaltliche Belange dieser Website ist folgende Person benannt: LORI LEE

Die oben genannten Kontaktdaten können für allgemeine Fragen zur Website, zu Bestellungen sowie zu rechtlichen Angaben verwendet werden.

2. Elektronische Kontaktaufnahme

Für eine schriftliche Kontaktaufnahme steht insbesondere die angegebene E-Mail-Adresse zur Verfügung. Je nach Aufbau der Website können daneben ein Kontaktformular oder weitere Support-Bereiche angeboten werden.

Für Anfragen zu einer konkreten Bestellung ist es sinnvoll, Angaben bereitzuhalten, anhand derer der betreffende Vorgang eindeutig zugeordnet werden kann. Dazu können beispielsweise Bestellnummer, verwendete E-Mail-Adresse oder eine kurze Beschreibung des Anliegens gehören.

Geeignete Kontaktwege sind insbesondere:

  • Kontaktseite für allgemeine oder bestellbezogene Anfragen;

  • Hilfebereich, sofern dort ein passender Vorgang ausgewählt werden kann;

  • E-Mail an info@beltrenia.com bei schriftlichen Anliegen.

3. Hinweis zu Rücksendungen

Die oben angegebene Anschrift dient der Anbieterkennzeichnung und allgemeinen Kontaktzuordnung. Sie ist nicht automatisch als Rücksendeanschrift für Waren vorgesehen.

Produkte sollten deshalb nicht ohne vorherige Zuordnung eines Rückgabevorgangs an diese Adresse geschickt werden. Eine nicht abgestimmte Sendung kann die Zuordnung zum betreffenden Auftrag erschweren.

Bei einer gewünschten Rückgabe sollte zunächst der dafür vorgesehene Kontaktweg verwendet werden. Je nach Fall können anschließend Informationen zum weiteren Ablauf und zu einer gegebenenfalls vorgesehenen Rücksendeadresse bereitgestellt werden.

Für Rückgabeanfragen kommen insbesondere folgende Wege infrage:

  • den entsprechenden Bereich im Hilfecenter aufrufen;

  • eine Anfrage über die Kontaktseite einreichen;

  • bei Bedarf die Bestelldaten über den vorgesehenen Kundenservice übermitteln.

Weitere Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und möglichen Erstattungen ergeben sich aus der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.

4. Bestell- und Supportanfragen

Anfragen zu Bestellung, Zahlung, Versand oder Rückgabe werden anhand der jeweils verfügbaren Bestellinformationen bearbeitet.

Damit ein Vorgang möglichst eindeutig zugeordnet werden kann, können bei einer Kontaktaufnahme insbesondere folgende Angaben hilfreich sein:

  • die betreffende Bestellnummer;

  • die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;

  • bei produktbezogenen Fragen die Bezeichnung des betroffenen Artikels;

  • eine kurze Beschreibung des konkreten Anliegens.

Sensible Zahlungsdaten, vollständige Karteninformationen oder vergleichbare vertrauliche Angaben sollten nicht unaufgefordert per E-Mail übermittelt werden.

Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden sich in der Datenschutzrichtlinie.

5. Verbraucherstreitbeilegung

BELTRENIA ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Diese Angabe betrifft ausschließlich die außergerichtliche Streitbeilegung nach den einschlägigen Vorschriften des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes.

Gesetzliche Rechte von Verbrauchern, einschließlich der Möglichkeit, Ansprüche auf anderen gesetzlich vorgesehenen Wegen geltend zu machen, bleiben hiervon unberührt.

6. Hinweis zur früheren europäischen OS-Plattform

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. Eine Einreichung neuer Beschwerden über diese Plattform ist daher nicht mehr vorgesehen.

Aus diesem Grund wird auf dieser Website kein früherer Link zur europäischen OS-Plattform als Beschwerdeweg angegeben.

Diese Änderung betrifft nicht die sonstigen gesetzlichen Möglichkeiten, die Verbrauchern im Zusammenhang mit einem Kauf zur Verfügung stehen können.

7. Inhalte und externe Verweise

Die Website kann Verweise auf externe Internetseiten oder Dienste enthalten. Bei Nutzung eines solchen externen Angebots gelten zusätzlich die dort bereitgestellten Informationen und Bedingungen.

Soweit externe Inhalte nicht unmittelbar über diese Website kontrolliert werden, können sich deren Verfügbarkeit, Gestaltung oder Inhalte unabhängig von diesem Online-Angebot verändern.

Für datenschutzrelevante externe Dienste können ergänzende Informationen in der Datenschutzrichtlinie oder Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

8. Rechtliche Verbraucherinformationen

Informationen auf dieser Seite ergänzen die weiteren rechtlichen Hinweise des Online-Shops. Für bestimmte Vorgänge können insbesondere folgende Seiten relevant sein:

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen für die wesentlichen Bedingungen eines Kaufs;

  • Versandrichtlinie für Informationen zu Versand und Lieferung;

  • Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für Rückgaben und Erstattungsfragen;

  • Datenschutzrichtlinie für die Verarbeitung personenbezogener Daten;

  • Cookie-Richtlinie für Cookies und ähnliche Technologien.

Die jeweils einschlägigen gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Hinweise nicht ersetzt.

9. Kontakt bei rechtlichen oder inhaltlichen Fragen

Bei Fragen zu dieser Website, zu rechtlichen Angaben oder zu einem konkreten Bestellvorgang können die vorgesehenen Kontaktwege genutzt werden.

BELTRENIA
3222 Redwood Dr
Indianapolis, IN 46227
US

E-Mail: info@beltrenia.com

Telefon: +1 (317) 483-8753

Für schriftliche Anfragen kann außerdem die Kontaktseite genutzt werden, sofern diese Funktion auf der Website verfügbar ist.