AGB

Letzte Aktualisierung: August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über beltrenia.com aufgegeben werden, sowie für die unmittelbar damit verbundenen Leistungen.

Anbieter und Vertragspartner:

BELTRENIA
3222 Redwood Dr
Indianapolis, IN 46227
US

Telefon: +1 (317) 483-8753

E-Mail: info@beltrenia.com

Die nachfolgenden Regelungen bilden zusammen mit den beim Bestellvorgang bereitgestellten Produkt-, Preis-, Versand- und Zahlungsinformationen die Grundlage für Bestellungen über den Online-Shop. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Kaufverträge, die über den Online-Shop von BELTRENIA abgeschlossen werden. Ergänzende oder abweichende Bedingungen eines Kunden werden nicht allein dadurch Bestandteil eines Vertrags, dass sie übermittelt werden.

Für die rechtliche Einordnung gelten insbesondere die Begriffe des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

  • Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

  • Unternehmer im Sinne von § 14 BGB handelt bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit.

  • Der Begriff „Kunde“ kann in diesen AGB je nach Zusammenhang Verbraucher und Unternehmer umfassen.

Soweit einzelne Regelungen ausdrücklich nur Verbraucher betreffen, wird dies im jeweiligen Abschnitt kenntlich gemacht.

2. Nutzung des Online-Shops und Kundenkonto

Eine Bestellung kann je nach technischer Gestaltung des Shops mit einem Kundenkonto oder als Gast durchgeführt werden.

Bei der Verwendung eines Kontos sollten die hinterlegten Angaben aktuell und für den jeweiligen Zweck zutreffend sein. Zugangsdaten sind so aufzubewahren, dass ein Zugriff durch unbefugte Dritte möglichst vermieden wird.

Für die Nutzung der Website gelten insbesondere folgende Grundsätze:

  • Technische Funktionen dürfen nicht gezielt manipuliert oder für missbräuchliche Zugriffe verwendet werden.

  • Automatisierte oder ungewöhnliche Aktivitäten können einer Sicherheitsprüfung unterzogen werden.

  • Bei erkennbaren Sicherheitsproblemen kann der Zugriff auf einzelne Funktionen oder ein Kundenkonto vorübergehend eingeschränkt werden.

Wartungsarbeiten, technische Störungen, externe Infrastrukturprobleme oder andere nicht vollständig beeinflussbare Ereignisse können dazu führen, dass einzelne Bereiche der Website zeitweise nicht erreichbar sind.

3. Produktdarstellung und Bestellvorgang

Die Darstellung von Artikeln im Online-Shop dient grundsätzlich der Information über das verfügbare Sortiment und stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Vor dem Absenden einer Bestellung kann der Kunde die im Checkout angezeigten Angaben prüfen und, soweit technisch vorgesehen, korrigieren. Hierzu gehören insbesondere Artikel, Mengen, Lieferinformationen und die ausgewählte Zahlungsart.

Der Bestellablauf kann insbesondere folgende Schritte enthalten:

  • Auswahl der gewünschten Produkte und Aufnahme in den Warenkorb;

  • Eingabe der für die Bestellung benötigten Kontakt- und Lieferdaten;

  • Auswahl einer verfügbaren Zahlungsart;

  • Überprüfung der im Checkout dargestellten Bestellübersicht;

  • verbindliches Absenden der Bestellung über die entsprechend gekennzeichnete Schaltfläche.

Die unmittelbar nach Eingang einer Bestellung versandte automatische E-Mail bestätigt zunächst den technischen Eingang der Bestellung. Sie stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Vertragsangebots dar.

4. Zustandekommen des Vertrags

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Checkout aufgeführten Waren ab.

Die Annahme kann entsprechend dem jeweiligen Bestellablauf insbesondere dadurch erfolgen, dass BELTRENIA:

  • die Annahme der Bestellung ausdrücklich per E-Mail mitteilt;

  • eine Versandbestätigung versendet;

  • oder die bestellte Ware zur Auslieferung übergibt.

Welche Handlung im konkreten Bestellprozess die Vertragsannahme darstellt, richtet sich nach den beim Checkout und in den anschließenden Mitteilungen bereitgestellten Informationen.

Eine Bestellung kann insbesondere dann nicht angenommen oder vor Vertragsschluss zurückgewiesen werden, wenn sachliche Gründe entgegenstehen. Dazu können beispielsweise gehören:

  • ein Artikel ist nicht mehr verfügbar;

  • die ausgewählte Zahlung kann nicht autorisiert werden;

  • Preis- oder Produktinformationen enthalten einen offensichtlichen Fehler;

  • Sicherheitsprüfungen ergeben nachvollziehbare Hinweise auf missbräuchliche oder betrügerische Nutzung;

  • eine Lieferung an die angegebene Adresse ist nicht möglich;

  • gesetzliche, technische oder logistische Umstände verhindern die Bearbeitung.

Bereits ausgelöste Zahlungsautorisierungen werden in einem solchen Fall nach den Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstes behandelt.

5. Speicherung der Bestelldaten

Bestellinformationen können im Rahmen der Vertragsabwicklung und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

Die für den Kauf maßgeblichen Informationen werden dem Kunden während des Bestellprozesses beziehungsweise über die anschließend versandten Mitteilungen zur Verfügung gestellt.

Bei einem vorhandenen Kundenkonto können frühere Bestellungen zusätzlich im jeweiligen Kontobereich einsehbar sein, soweit diese Funktion angeboten wird.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzrichtlinie.

6. Preise und Zahlung

Für eine Bestellung gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des verbindlichen Absendevorgangs im Checkout angezeigt werden.

Zusätzliche Versandkosten oder andere für den konkreten Kauf relevante Beträge werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen, soweit sie anfallen.

6.1 Verfügbare Zahlungsarten

Die tatsächlich nutzbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Dazu können insbesondere gehören:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express.

Die Verfügbarkeit einer bestimmten Zahlungsart kann vom jeweiligen Zahlungsvorgang, technischen Voraussetzungen oder Prüfungen des Zahlungsdienstes abhängen.

6.2 Zahlungsprüfung

Zahlungen können einer technischen Autorisierungs- oder Sicherheitsprüfung unterliegen. Eine erfolgreiche Eingabe von Zahlungsdaten bedeutet daher nicht in jedem Fall, dass die Transaktion endgültig angenommen wurde.

Bei einer fehlgeschlagenen oder abgelehnten Autorisierung kann die Bestellung zunächst nicht weiterbearbeitet werden.

Auffällige Transaktionen können zusätzlich geprüft werden, soweit hierfür ein sachlicher Sicherheits- oder Betrugspräventionsgrund besteht.

Weitere Einzelheiten können der Zahlungsinformationen entnommen werden.

7. Rückzahlungen

Soweit eine Rückzahlung geschuldet ist, wird grundsätzlich das Zahlungsmittel berücksichtigt, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Eine andere Zahlungsweise kommt insbesondere dann in Betracht, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde und dem Verbraucher daraus keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Bei einem wirksamen Widerruf gelten die gesetzlichen Fristen und Voraussetzungen für die Rückzahlung.

Die tatsächliche Gutschrift auf einem Konto oder einer Karte kann zusätzlich von den Bearbeitungsabläufen der beteiligten Bank oder des Zahlungsdienstes abhängen. Je nach Zahlungsanbieter können nach der technischen Veranlassung der Erstattung mehrere Bankarbeitstage erforderlich sein; in einzelnen Abläufen kann die Anzeige der Gutschrift ungefähr 10 bis 15 Arbeitstage beanspruchen.

Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss oder eine andere gesetzliche Ausnahme eingreift.

Die nachfolgenden Angaben betreffen das gesetzliche Widerrufsrecht. Ergänzende Informationen können auf der gesonderten Seite Widerrufsbelehrung bereitgestellt werden.

8.1 Widerrufsfrist

Bei einem gewöhnlichen Kaufvertrag über Waren beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage.

Bei einer einzelnen Warenlieferung beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Für mehrere Waren, Teillieferungen oder regelmäßig gelieferte Waren können die gesetzlichen Regeln zum Fristbeginn abweichen.

Für die Ausübung des Widerrufs ist keine Begründung erforderlich.

Der Entschluss zum Widerruf muss jedoch eindeutig mitgeteilt werden. Hierfür kann beispielsweise eine Erklärung per E-Mail verwendet werden.

Kontakt für Widerrufserklärungen:

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E-Mail: info@beltrenia.com

Telefon: +1 (317) 483-8753

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der maßgeblichen Frist.

Das Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist für die Ausübung des Widerrufs jedoch nicht zwingend vorgeschrieben.

8.2 Folgen eines wirksamen Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf richten sich Rückzahlung und Rückgabe nach den gesetzlichen Vorschriften.

Dabei sind insbesondere folgende Punkte relevant:

  • Erstattungsfähig sind die vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung.

  • Mehrkosten, die dadurch entstanden sind, dass eine teurere als die angebotene Standardversandart ausgewählt wurde, müssen nicht erstattet werden.

  • Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine zulässige andere Vereinbarung getroffen wurde.

  • Bei einem Warenkauf kann die Rückzahlung zurückgehalten werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung vorlegt. Dies gilt nicht, wenn eine Abholung angeboten wurde.

Die gesetzlichen Rückzahlungsfristen bleiben maßgeblich.

8.3 Rücksendung nach einem Widerruf

Sofern die Ware nicht abgeholt wird, ist sie nach Erklärung des Widerrufs innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückzusenden oder zu übergeben.

Die konkrete Rücksendeanschrift kann von der oben genannten Anbieteranschrift abweichen. Waren sollten deshalb nicht ohne vorherige Zuordnung des Rückgabevorgangs an die allgemeine Kontaktadresse geschickt werden.

Für die Rückgabe sollte zunächst die Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie beziehungsweise der dort vorgesehene Kontaktweg verwendet werden.

Die Behandlung der unmittelbaren Rücksendekosten richtet sich nach den vor Vertragsschluss bereitgestellten Rückgabeinformationen und den gesetzlichen Vorgaben. Soweit für eine reguläre Rückgabe eine Übernahme der Standard-Rücksendekosten durch BELTRENIA vorgesehen ist, ergeben sich die Einzelheiten aus der jeweils geltenden Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.

8.4 Wertverlust der Ware

Ein Verbraucher kann für einen Wertverlust der Ware einzustehen haben, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

Eine Prüfung, wie sie grundsätzlich auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, ist hiervon zu unterscheiden.

8.5 Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen.

Dies kann beispielsweise Waren betreffen, die:

  • nach individuellen Kundenvorgaben angefertigt wurden;

  • eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;

  • schnell verderben können;

  • aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ob eine Ausnahme tatsächlich greift, hängt von der jeweiligen Ware und den gesetzlichen Voraussetzungen ab.

9. Muster-Widerrufsformular

Wer den Vertrag widerrufen möchte, kann das folgende Muster verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist freiwillig.

Muster-Widerrufsformular

An:

BELTRENIA
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Indianapolis, IN 46227
US

E-Mail: info@beltrenia.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum:

Nicht zutreffende Angaben können weggelassen werden.

10. Versand und Lieferung

Informationen zu verfügbaren Liefergebieten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiträumen werden auf der Website beziehungsweise während des Bestellvorgangs bereitgestellt.

Bei der angegebenen Lieferzeit handelt es sich um den für den jeweiligen Bestellvorgang dargestellten Zeitraum. Tatsächliche Abläufe können durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb der unmittelbaren Versandbearbeitung liegen.

Dazu können gehören:

  • ungewöhnlich hohe Transportauslastung;

  • Verzögerungen beim Beförderer;

  • behördliche oder zollbezogene Vorgänge, soweit einschlägig;

  • Störungen von Verkehrs- oder Logistiknetzen;

  • Ereignisse höherer Gewalt.

Bei einer erheblichen Verzögerung richten sich die Rechte des Kunden nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Nähere Angaben befinden sich in der Versand- und Lieferinformationen.

11. Nichtverfügbarkeit von Waren

Tritt nach einer Bestellung eine Situation ein, in der eine Ware dauerhaft nicht beschafft oder geliefert werden kann, richtet sich die weitere Behandlung des Vertrags nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem jeweiligen Stand der Bestellung.

Eine kurzfristige Lieferverzögerung ist hiervon zu unterscheiden.

Kann eine bereits geschuldete Leistung aus rechtlichen oder tatsächlichen Gründen nicht erbracht werden und entfällt die Zahlungspflicht nach den anwendbaren Vorschriften, sind bereits geleistete Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Regelungen zurückzugewähren.

12. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Ereignisse

Außergewöhnliche Ereignisse können die Bearbeitung oder Lieferung einer Bestellung beeinflussen. Hierzu zählen insbesondere Umstände, die außerhalb eines vernünftigerweise kontrollierbaren Bereichs liegen.

Beispiele können sein:

  • Naturereignisse;

  • erhebliche Verkehrs- oder Transportstörungen;

  • behördliche Maßnahmen;

  • Arbeitskämpfe bei externen Transport- oder Infrastrukturleistungen;

  • weitreichende technische Ausfälle;

  • andere vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse.

Welche rechtlichen Folgen sich daraus ergeben, ist nach Dauer, Ursache und den Umständen des jeweiligen Vertrags zu beurteilen. Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Regelung nicht ausgeschlossen.

13. Produktdarstellung und Sortierung

Produkte können innerhalb von Kategorien, Suchergebnissen oder Empfehlungsbereichen nach unterschiedlichen Kriterien angeordnet werden.

Je nach Bereich können beispielsweise berücksichtigt werden:

  • Relevanz zur Suchanfrage oder ausgewählten Kategorie;

  • Verfügbarkeit eines Artikels;

  • Nachfrage oder bisherige Beliebtheit;

  • Preis und ausgewählte Filter;

  • bisherige Interaktionen mit bestimmten Produktbereichen, soweit eine solche Verarbeitung zulässig ist.

Nicht jedes dieser Kriterien muss bei jeder Darstellung gleichzeitig verwendet werden.

Soweit personenbezogene Daten für personalisierte Funktionen eingesetzt werden, gelten zusätzlich die Informationen in der Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.

14. Gesetzliche Mängelrechte

Für gekaufte Waren gelten die gesetzlichen Rechte bei Sach- und Rechtsmängeln.

Bei Vorliegen eines Mangels können unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Nacherfüllung bestehen. Je nach Fall können anschließend weitere gesetzliche Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht kommen.

Bei der Nacherfüllung kann der Käufer im gesetzlichen Rahmen grundsätzlich zwischen der Beseitigung des Mangels und der Lieferung einer mangelfreien Sache wählen. Die gesetzlichen Voraussetzungen und Grenzen bleiben maßgeblich.

Für gewöhnliche bewegliche Waren beträgt die regelmäßige gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung, soweit keine besondere gesetzliche Regelung eingreift.

Diese gesetzlichen Mängelrechte sind vom freiwilligen Widerrufs- oder Rückgabeprozess zu unterscheiden.

Weitere praktische Informationen können in der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie enthalten sein.

15. Anwendbares Recht

Für die Vertragsbeziehung gilt, soweit gesetzlich zulässig, das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Bei Verbrauchern führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass ihnen der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird, soweit diese Vorschriften nach den anwendbaren Regeln des internationalen Privatrechts unabhängig von der Rechtswahl gelten.

16. Verbraucherstreitbeilegung

BELTRENIA ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Diese Information betrifft außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Rechte eines Verbrauchers sowie der Zugang zu den zuständigen Gerichten bleiben hiervon unberührt.

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wird nicht als Beschwerdeweg angegeben, da dieser Dienst eingestellt wurde.

17. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu diesen AGB können die auf der Website vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten genutzt werden.

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E-Mail: info@beltrenia.com

Telefon: +1 (317) 483-8753

Bei bestellbezogenen Anfragen kann die Angabe der Bestellnummer und der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse die Zuordnung des Vorgangs erleichtern.